Refund policy

Droit de rétractation et garantie commerciale

Droit de rétractation

La Plateforme propose un contenu numérique accessible immédiatement après la validation de la commande.

En validant sa commande, le Client demande expressément l'exécution immédiate du contrat avant l'expiration du délai légal de rétractation et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès lors que le contenu numérique est mis à sa disposition, conformément aux dispositions légales applicables.

Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé »

Indépendamment des droits légaux applicables, le Vendeur accorde au Client une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de quatorze (14) jours à compter de la date d'achat.

Le Client peut demander le remboursement intégral de sa commande à condition que :

- la demande soit adressée dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la date d'achat ;

- le temps total d'utilisation de la plateforme soit inférieur à cinq (5) heures ;

- la demande soit envoyée par e-mail à [adresse e-mail] en précisant l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Après vérification du respect de ces conditions, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de quatorze (14) jours.

Cette garantie commerciale est offerte à titre volontaire par le Vendeur. Elle ne s'applique pas lorsque les conditions ci-dessus ne sont pas remplies et ne limite en rien les droits légaux dont bénéficie le Client en vertu de la réglementation applicable.